Servis Öncesi Sonrası

Yıllardır Güral servis merkezi olarak müşterilerimize servis öncesi ve servis sonrası hizmetleri vermekteyiz. Güral ürününüz ile ilgili olarak yaşanan her türlü şikayetinizde çağrı merkezimizi arayarak, en iyi çözümü bulabilir, teknik destek alabilirsiniz. Güral ürününüz ile ilgili bir şikâyet yaşadığınızda çağrı merkezimizi arayarak, şikâyetiniz ile ilgili detaylı bilgileri verebilirsiniz. Çağrı merkezi çalışanlarımız sizleri doğru şekilde yönlendireceklerdir. Şikayetinizin açıkça belirlenmesi amacıyla gerek görüldüğü durumlarda ürünün resmini ya da yaşanan şikâyetin fotoğrafını gönderebilirsiniz. Bu şekilde ürün ile ilgili yaşadığınız sorun net bir şekilde belirlenebilir ve servis personelimiz sizlere en iyi hizmeti sunabilirler. Güral ürünlerini kullananlar doğru yerden hizmet aldıkları takdirde uzun yıllar Güral ürünlerini güvenle kullanma olanağına sahip olurlar.
Servis öncesi ürününüz ile ilgili şikayetiniz tespit edildiği ve tarafınızca onaylandığı takdirde, servis personelimiz tarafından yapılan onarım sonrasında değişen parça ya da onarılan malzeme 1 yıl süre ile servisimiz tarafından garanti kapsamına alınmaktadır. Garanti kapsamında olan parçalar ve işçilik hataları gibi sebeplerle yeniden oluşacak arızalarda dışarıdan başka kişiler tarafından yapılacak müdahalelerde meydana gelen parça kırılması gibi durumlar garantinin sona ermesine neden olabilecektir. Bu sebeple Güral servis merkezimizin servis sonrası hizmetlerinden yararlanmanızı önemle rica ederiz. Bu durumlarla karşı karşıya kaldığınızda, kullanıcı olarak tek yapmanız gereken rezervuar emniyet vanasını kapatmak ve Güral servis merkezimizi aramak olmalıdır.